Inglês na hotelaria e restauração
60,00€

DESCRIÇÃO
Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos básicos de língua inglesa para que possam estabelecer uma comunicação oral mínima com o cliente, particularmente nos serviços de hotelaria e restauração.
Todos os conteúdos estão adaptados para dar resposta ao formato “online”.
INFORMAÇÃO ADICIONAL
Formação a decorrer em formato online.
Duração total: 15h
Datas: 24, 26 e 31 de outubro, 2 , 7 e 9 de novembro
Horário: das 15h30 às 18h00
OBJETIVOS GERAIS
Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos básicos de língua inglesa para que possam estabelecer uma comunicação oral mínima com o cliente, particularmente quanto aos serviços de hotelaria e restauração.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Apresentação Pessoal – inglês elementar; rever números, abecedário, datas e horas;
- Introduzir o funcionamento da língua inglesa – regras gramaticais de sintaxe e semântica;
- Aplicar as técnicas de atendimento e acolhimento do cliente, tal como gerir reclamações;
- Aplicar vocabulário técnico dos serviços, atendimento ao cliente, planeamento, organização e execução dos diferentes serviços, equipamentos e utensílios;
- Elaborar e explicar ofertas;
- Simulação de diálogos.
Detalhes
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Data 24/10/2023 a 9/11/2023
- Local Online
- Students 0
- Assessments Yes
Curriculum is empty