Inglês na hotelaria e restauração
60,00€

DESCRIÇÃO
Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos básicos de língua inglesa para que possam estabelecer uma comunicação oral mínima com o cliente, nomeadamente quanto ao serviço e ao menu.
Todos os conteúdos estão adaptados para dar resposta ao formato “online”.
INFORMAÇÃO ADICIONAL
Formação a decorrer em formato on-line.
Duração total: 15h
Datas: 5, 10, 12, 17, 19 e 24 de maio.
Horário: das 15h30 às 18h00
Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos básicos de língua inglesa para que possam estabelecer uma comunicação oral mínima com o cliente, nomeadamente quanto ao serviço e ao menu.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Apresentação Pessoal – inglês elementar; rever números, abecedário, datas e horas;
- Introduzir o funcionamento da língua inglesa – regras gramaticais de sintaxe e semântica;
- Aplicar as técnicas de atendimento e acolhimento do cliente, tal como gerir reclamações;
- Aplicar vocabulário técnico dos serviços, atendimento ao cliente, planeamento, organização e execução dos diferentes serviços, equipamentos e utensílios;
- Elaborar e explicar ementas/ofertas;
- Simulação de diálogos;
INSCRIÇÃO
Detalhes
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Data 5/05/2022 a 24/05/2022
- Local Online
- Formador/a Diana Gonçalves
- Students 0
- Assessments Yes
Curriculum is empty