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    Inglês na hotelaria e restauração

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    60,00€
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    • Descrição
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    DESCRIÇÃO

    Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos básicos de língua inglesa para que possam estabelecer uma comunicação oral mínima com o cliente, nomeadamente quanto ao serviço e ao menu.

    Todos os conteúdos estão adaptados para dar resposta ao formato “online”.

    INFORMAÇÃO ADICIONAL

    Formação a decorrer em formato on-line.

    Duração total: 15h

    Datas: 5, 10, 12, 17, 19 e 24 de maio.
    Horário: das 15h30 às 18h00

    Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos básicos de língua inglesa para que possam estabelecer uma comunicação oral mínima com o cliente, nomeadamente quanto ao serviço e ao menu.

    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    • Apresentação Pessoal – inglês elementar; rever números, abecedário, datas e horas;
    • Introduzir o funcionamento da língua inglesa – regras gramaticais de sintaxe e semântica;
    • Aplicar as técnicas de atendimento e acolhimento do cliente, tal como gerir reclamações;
    • Aplicar vocabulário técnico dos serviços, atendimento ao cliente, planeamento, organização e execução dos diferentes serviços, equipamentos e utensílios;
    • Elaborar e explicar ementas/ofertas;
    • Simulação de diálogos;

    INSCRIÇÃO

    preencher com nomes e CC do 3º ou mais participantes

    IBAN: PT50 0007 0000 0016 8573 682 23

    Envio do comprovativo da transferência bancária para correio@aphort.com

    Os dados pessoais recolhidos neste formulário são tratados apenas tendo em vista o acesso total aos serviços da APHORT, nomeadamente para a inscrição nesta formação, e em conformidade com o novo Regulamento (EU) 2016/679 de Proteção de Dados. Para mais informações acerca da nossa Política de Privacidade por favor consulte os nossos serviços.

    Detalhes

    • Lectures 0
    • Quizzes 0
    • Data 5/05/2022 a 24/05/2022
    • Local Online
    • Formador/a Diana Gonçalves
    • Students 0
    • Assessments Yes
    Curriculum is empty
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