DESCRIÇÃO

No setor da hotelaria, restauração e turismo, cada dia traz consigo oportunidades únicas e desafios inesperados. Lidar com uma variedade de situações, desde atender clientes a coordenar equipas sob pressão, pode ser emocionalmente desafiante.

Neste cenário, a importância de cultivar relações interpessoais saudáveis e de saber gerir conflitos de forma construtiva não pode ser subestimada.

O objetivo desta formação é dotar os participantes com estratégias práticas que possam ser aplicadas imediatamente nos seus locais de trabalho, tornando-os mais produtivos e contribuindo para um ambiente de trabalho mais satisfatório e harmonioso.